PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

A continuación encontrará algunas de las preguntas de soporte técnico relacionados con técnicas más frecuentes y respuestas sobre el software Facebook Chat en @ Desktop. Si ninguna de las preguntas que siguen son útiles, por favor, recuerde revisar el menú en el lado izquierdo de la página para otras opciones de soporte.

P: Tengo problemas para entrar

Hay una serie de razones de por qué usted puede estar recibiendo un "Login Failed" mensaje al intentar iniciar sesión en el chat de Facebook usando Facebook Chat @ Desktop.

1 - Compruebe que está usando nombre de usuario y contraseña de su cuenta de Facebook y de que están escritos correctamente ..

2 - La configuración de seguridad de Facebook son demasiado altos. Usted necesita asegurarse de que usted ha fijado en (1) las notificaciones con discapacidad para inicio de sesión desde dispositivos particulares "Aprobaciones de inicio de sesión" (2) con discapacidad "Notificaciones de inicio de sesión". Para comprobar esto, vaya de más a Facebook e iniciar sesión en la cuenta de Facebook que desea utilizar con el chat de Facebook.
- Seleccione "Configuración de la cuenta"
- Seleccione "Seguridad"
- Asegúrese de que "Login Notificaciones" y "Homologaciones" Iniciar sesión están desactivados - si no lo son, "editar" ellos de tal manera que es inclinado a discapacitados. Una vez que esto se ha hecho, usted debería ser capaz de iniciar sesión con Facebook Chat @ Desktop. 3 - Nos conectamos directamente a los servidores de chat de Facebook, por lo tanto, usted tendrá que asegurarse de que su escuela, lugar de trabajo o país no ha bloqueado Facebook. Si es así, recuerde que usted puede utilizar un servidor proxy o VPN con Facebook Chat @ Desktop.

3 - Nos conectamos directamente a los servidores de chat de Facebook, por lo tanto, usted tendrá que asegurarse de que su escuela, lugar de trabajo o país no ha bloqueado Facebook. Si es así, recuerde que usted puede utilizar un servidor proxy o VPN con Facebook Chat @ Desktop.

Usted tendrá que configurar un nombre de usuario de Facebook antes de que usted es capaz de utilizar Facebook Chat @ Desktop para Facebook. Siga estos pasos para crear un nombre de usuario de Facebook, si ya no tienes uno:
1 - Cargue su navegador (por ejemplo, Firefox / Internet Explorer / Chrome) y luego visitar Facebook
2 - Ingresar a Facebook usando su email y contraseña
3 - Haga clic en "Cuenta" y luego seleccione "Configuración de cuenta"
4 - Identificar la configuración de "Nombre de usuario" - esto debería ser la segunda hacia abajo y seleccione "Cambiar" - a continuación, será capaz de elegir un nombre de usuario único.
Una vez que haya creado un nombre de usuario podrás iniciar sesión en Facebook Chat @ de escritorio para Facebook utilizando su nombre de usuario y contraseña.

Q: SON MIS CHATS AÚN CUANDO USO PRIVADO Facebook Chat @ Desktop?

Sí lo son y se mantienen sólo en su cuenta de Facebook.